Facebook est aujourd’hui le réseau social le plus utilisé dans le monde et le 3ème site Internet le plus visité après Google et Youtube. Avec plus de 2,9 milliards de membres actifs mensuels en janvier 2022, dont 40 millions en France. Facebook représente un immense carrefour d'audience, une opportunité pour les annonceurs utilisant la plateforme publicitaire Facebook Ads.
Grâce à cet article, découvrez tout ce qu'il faut savoir sur les audiences pour maximiser vos campagnes sur Facebook et Instagram.
Qu’est-ce qu’une audience sur Facebook Ads ?
Facebook est un réseau social connu et utilisé mondialement. Si cette énorme base de données est bien utilisée, elle constitue un véritable levier marketing. Le format publicitaire proposé sur Facebook s’appelle Facebook Ads. Souvent mal exploité ou même méconnu, ce dernier est pourtant un outil puissant étant donné qu’il permet de mettre en place des campagnes publicitaires ultra ciblées. En outre, Facebook Ads, c’est aussi des types de ciblage puissants et des formats de publicité variés et créatifs !
De manière plus concrète, votre audience en ligne correspond au groupe de personnes que vous pouvez atteindre avec vos messages publicitaires. De multiples critères définissent ce groupe de personnes (démographiques, par interaction, par centre d’intérêt, etc.)
Les plateformes de réseaux sociaux utilisent plusieurs catégories afin de décrire les audiences. Il existe différentes façons pour les déterminer. Ainsi, vous pourrez personnaliser vos publicités Facebook pour atteindre une audience spécifique.
Pourquoi est-ce important de bien choisir son audience pour la publicité ?
sont deux géants de la publicité en ligne, mais la principale différence réside dans leur manière de toucher leur audience.
Sur Google, les utilisateurs cherchent activement des informations (intention de recherche), tandis que sur Facebook, les abonnés ne demandent rien directement.
Sur Facebook, vous pouvez atteindre une audience qualifiée et large, favorisant la découverte et créant ainsi l’intention d’achat. C’est pourquoi le ciblage précis est essentiel pour maximiser l’efficacité de vos campagnes publicitaires sur Facebook. En visant la bonne audience avec le bon message, vous augmentez les chances de conversion et payez moins lorsque vos campagnes sont correctement ciblées.
Les différents types d’audience
Facebook permet aux annonceurs de définir des audiences principales, basées sur des critères comme l’âge, l’emplacement géographique, les centres d’intérêt ou encore la situation professionnelle. Ces audiences peuvent être vastes ou restreintes, en fonction de vos objectifs publicitaires.
Quels critères peut-on utiliser pour définir les audiences Facebook et les cibler ?
La localisation est un excellent ciblage
Cette fonctionnalité permet de spécifier une information géographique pouvant aller de la plus précise à la plus large : adresses complètes, codes postaux, villes, départements, régions, états, pays, etc. Sachez qu’il est également possible de limiter l’audience en fonction de la situation de la personne vis-à-vis de la zone choisie en ciblant :
- Les membres qui ont récemment habité au lieu désigné ;
- Ceux qui habitent sur le lieu ;
- Ceux qui se trouvent dans les environs (présence récente de la personne dans la zone géographique en question) ;
- Les utilisateurs de passage (présents récemment dans la zone mais habitent à 200 km et plus).
La langue : cibler et faire un premier tri
En ciblant les utilisateurs selon la langue de leur appareil ou de leur navigateur, vous affinez encore plus vos publicités.
Les connexions pour cibler en fonction des interactions
Grâce à ce critère, vous pouvez inclure ou exclure des utilisateurs en fonction de leurs interactions avec la page d’une marque, leurs évènements ou leurs applications Facebook. On peut également viser les amis de ceux qui aiment les évènements, la page ou qui utilisent l’application de la marque.
Les données démographiques pour optimiser le ciblage
Ce champ vous permet de viser les utilisateurs en fonction de leur poste, formation ou niveau de revenu.
Les comportements, un type de ciblage à ne pas négliger
Les personnes sont sélectionnées en fonction de leur comportement d’achat, de leur comportement de navigation (type d’appareil, navigateur, etc.), etc. Ainsi, vous vous assurez d’adapter votre publicité aux habitudes de l’utilisateur.
Les centres d’intérêt affinent et optimisent le ciblage
Touchez des utilisateurs intéressés par des thématiques spécifiques liées à vos produits ou services.
Les options de ciblage Facebook, qu’il s’agisse des critères démographiques, des centres d’intérêt ou des comportements des utilisateurs, vous permettent de faire un ciblage ultra-précis pour atteindre les personnes intéressées par vos produits et services. En exploitant efficacement les données fournies par Facebook, vous pouvez non seulement optimiser les performances de vos publicités, mais également viser les prospects les plus susceptibles de convertir.
Les audiences personnalisées sur Facebook et Instagram
En moyenne, 96 à 99 % des visiteurs d’un site web ne réalisent pas de conversion. Avec les "Custom Audiences", vous pouvez viser les personnes qui ont déjà interagi avec votre marque, que ce soit un client existant, un visiteur de votre site, ou une personne ayant visionné une de vos vidéos sur Instagram. Cela représente une arme redoutable pour maximiser vos conversions.
En bref, à partir du moment où quelqu’un a eu une interaction de ce type avec votre société (en ligne ou pas), vous pouvez l’ajouter et l’exploiter pour différents objectifs.
Ce type d’audience représente donc une arme redoutable pour obtenir les résultats espérés en termes de génération de leads et de conversion.
Comment créer une audience personnalisée sur Facebook ?
Lors de la création d’un groupe d’annonces ou d’une campagne, vous pouvez directement créer une audience personnalisée à ce niveau. Il est toutefois conseillé de passer par le « gestionnaire d’audiences ».
Pour cela, :
- Allez sur votre gestionnaire de publicité (lieu où vous pouvez voir vos campagnes) ;
- Dans le menu sur la gauche, cliquez sur « outils professionnels ». Vous aurez alors 3 trois barres horizontales ;
- Enfin, cliquez sur « Audiences ».
Maintenant que vous savez où se trouve le gestionnaire d’audiences Facebook, voyez comment créer une audience personnalisée :
- Cliquez sur le bouton « Créer une audience », et un menu déroulant va s’ouvrir ;
- Sélectionnant la première option « Audience personnalisée »
Vous pourrez créer une multitude d’audiences personnalisées différentes. Enfin, après avoir choisi l’audience qui vous convient, il faudra effectuer quelques paramétrages avant la validation.
Utiliser les audiences similaires ou audience Lookalikes pour affiner le ciblage
Les audiences similaires (lookalikes) vous permettent de cibler de nouvelles personnes qui partagent des caractéristiques avec vos meilleurs clients.
Sur Facebook, on entend donc par « audiences similaires » une méthode de segmentation recherchant les internautes dont les intérêts et les données démographiques ressemblent à ceux de vos abonnés actuels.
Ce type d’audience est simple à créer et à mettre œuvre, et il s’agit d’un outil très puissant pour acquérir de nouveaux clients. Autre point important, les audiences similaires optimisent votre budget par le simple fait de réduire les coûts d’acquisition. Ainsi, vous avez une marge infinie d’amélioration et de progrès.
On peut construire une audience similaire à partir de toute une gamme d’éléments de pixels. On peut citer :
- Des données client ;
- Les abonnés à votre newsletter ;
- Les audiences personnalisées vues précédemment ;
- Les internautes ayant visionné votre campagne vidéo ;
- Les personnes ayant effectué une action spécifique sur Facebook ;
- etc.
Après avoir complété les données avec lesquelles vous voulez créer votre audience similaire, Facebook analyse tous les profils et repère les utilisateurs parallèles sur la base de similitudes. Vous l’aurez compris ! Tout se fait automatiquement.
Pour finir, au fur et à mesure de la diffusion d’une campagne, Facebook effectue une mise à jour des audiences similaires créées à partir d’une source dynamique (une page visitée ou une conversion par exemple). Elles deviennent ainsi de plus en plus pertinentes.
Conclusion
En résumé, la réussite de vos campagnes Facebook repose principalement sur un ciblage d’audience précis et pertinent. Grâce aux outils fournis par Facebook, comme le pixel Facebook, il est possible de créer des audiences similaires et de recibler les visiteurs de votre site web ou les personnes ayant déjà interagi avec votre page Facebook. Cela vous permet de maximiser votre retour sur investissement en atteignant les bonnes personnes et en évitant de diffuser vos campagnes à une cible déjà exposée.
Que vous soyez en phase de débuter dans la publicité Facebook ou que vous cherchiez à optimiser vos campagnes, il est essentiel de définir l'audience adaptée à vos objectifs. Par exemple, vous pouvez utiliser les audiences lookalikes pour cibler un public similaire à vos clients actuels en fonction des personnes ayant interagi avec votre site ou page Facebook au cours des 30 derniers jours.
Maîtriser les 3 grands types d’audience dont on a parlé est crucial pour faire de la publicité Facebook de manière efficace et améliorer votre retour sur investissement. Découvrez les outils proposés par Facebook, excluez les personnes déjà touchées et concentrez-vous sur l'essentiel : atteindre les prospects qui comptent pour votre activité.