Dans le domaine du marketing, il existe plusieurs types d'indicateurs qui permettent de mesurer la rentabilité des actions menées. Le ROAS en fait partie. Il s'agit d'un KPI permettant d'évaluer la rentabilité des publicités en ligne .
Vous êtes à la recherche de stratégies permettant de booster la rentabilité de vos campagnes sur Facebook Ads ?
On vous guide à travers 9 stratégies éprouvées pour optimiser son ROAS .
Qu'est-ce que le ROAS ?
Le ROAS est un seul utilisé en marketing digital. ROAS signifie « Return On Ad Spend » ou, en français, retour sur investissement d'une dépense en publicité en ligne. C'est un facteur multiplicateur.
Ainsi, par exemple, pour un ROAS de 4, cela signifie que pour 1 euro investi en publicité, le tunnel a généré 4€ de chiffre d'affaires. Pour un investissement de 50 000 euros en publicité, on parle d'un ROAS de 2 (soit 100 000/50 000 = 2) si la campagne a pu rapporter un chiffre d'affaires de 100 000 euros.
Le calcul du ROAS prend donc en compte le chiffre d'affaires produit par la campagne de publicité et les dépenses publicitaires.
Le ROAS est surtout utilisé pour mesurer l' efficacité d'une campagne marketing. Il s'agit également d'un argument utilisé par les prestataires en marketing pour mettre en avant l'efficacité de leurs solutions.
Calculer le ROAS permet aux entreprises d'identifier les campagnes les plus performantes et d'optimiser leurs dépenses publicitaires pour un meilleur retour sur investissement.
Le ROAS offre une vision claire de la rentabilité des dépenses publicitaires en temps réel, permettant des ajustements rapides et efficaces. Il aide à déterminer quelles campagnes publicitaires sont les plus rentables et où investir davantage pour maximiser les retours.
Enfin, le ROAS nécessite une analyse continue et une optimisation des campagnes pour maintenir et améliorer les performances.
Différence entre ROAS et ROI
Vous l'avez sûrement remarqué : le concept de ROAS se rapproche à s'y méprendre avec celui de ROI . Il s'agit cependant de deux notions très différentes bien qu'indissociables l'une de l'autre.
Le ROI , ou Return on Investment, est un indicateur clé utilisé pour évaluer la rentabilité des investissements d'une entreprise, incluant mais ne se limitant pas aux dépenses publicitaires.
Le ROI prend en compte l’ensemble des coûts et bénéfices associés à un investissement.
Le ROI est exprimé en pourcentage et se calcule en soustrayant le coût total de l'investissement du gain net, puis en divisant ce résultat par le coût total de l'investissement.
Son calcul permet de mesurer si tous les investissements engagés par l'entreprise en général (y compris en matière de publicité) ont été rentabilisés . Le ROI prend donc en compte le coût total des investissements réalisés par une entreprise de manière globale.
Un ROI positif indique que les bénéfices dépassent les coûts, ce qui signifie que l'investissement est rentable .
Le ROI est crucial pour une vision globale de la performance financière de l'entreprise, car il englobe toutes les facettes des dépenses et des profits. . C'est sa principale différence avec le ROAS qui est une mesure à court terme .
En résumé, le ROI offre une perspective plus large et stratégique sur la rentabilité, par opposition au ROAS qui fournit une vue plus spécifique et immédiate de l'efficacité des dépenses publicitaires.
À titre d'illustration, pour mesurer le ROI d'un projet de campagne publicitaire , il faut prendre en compte non seulement le coût brut des publicités elles-mêmes mais aussi le coût des matériels utilisés et des personnes impliquées.
Les 9 Stratégies pour optimiser votre ROAS
Voici les 9 stratégies qu'on vous a promises pour booster votre ROAS :
1. Exploitez les audiences similaires (Lookalikes)
Aussi appelés « audience similaire » en français, les sosies correspondent à une fonctionnalité disponible sur Facebook. Celle-ci permet de trouver des utilisateurs ayant les mêmes caractéristiques démographiques et comportementales par rapport à une cible déjà identifiée.
Il s'agit donc d'une technique très efficace pour optimiser votre ROAS. Il faut savoir que plus vous êtes précis dans votre ciblage, moins les coûts de diffusion seront importants. Ainsi, vous obtiendrez un meilleur retour sur investissement.
C'est pourquoi utiliser la technique des sosies peut être la solution. Pour cela, il faut tout d'abord se renseigner sur une source d'audience correspondante à des gens ayant déjà été en contact avec votre entreprise. Vous pouvez par exemple dresser le profil de gens ayant acheté vos produits ou ayant visité votre site internet.
L'algorithme de Facebook s'occupera ensuite de trouver des personnes présentant les mêmes caractéristiques. C'est le principe des sosies . Vous devrez alors définir un pourcentage de similitude (de 1 % à 10 %).
Au fil du temps, vous pourrez avoir besoin de définir un pourcentage élevé lorsque vos résultats commencent à diminuer avec le pourcentage choisi initialement.
Par exemple, si vous avez commencé avec 1 % de similitude, vous pourrez élargir à 2 %, 5 %voire 10 %. Cela vous permettra d'atteindre un public plus large mais certes moins qualifié . Les résultats n'en seront pas mauvais pour autant car avec un ciblage plus large, le coût de diffusion diminue. Vos résultats pourraient donc être les meilleurs.
2. Définissez des Objectifs Clairs pour améliorer votre ROAS
Choisir le bon objectif pour la bonne campagne publicitaire est le premier pas pour optimiser votre ROAS. Facebook a déjà préfiguré 3 types d'objectifs parmi lesquels vous pouvez choisir :
- Sensibilisation
- Visibilité
- Conversion
Parmi ces 3 grandes catégories, vous avez la possibilité de choisir des cibles encore plus précises pour affiner votre campagne.
Il faut savoir que l'algorithme fera toujours plus que ce qui lui est demandé.
Par exemple, si vous optez pour l'objectif Interaction , il affichera votre publicité aux utilisateurs qui ont tendance à interagir avec les publicités. De même, avec un objectif « vues de vidéos », la plateforme montrera votre publicité aux personnes qui ont tendance à regarder des vidéos .
L'essentiel est donc de choisir l'objectif le plus adapté . Il s'occupera du reste.
3. Utilisez le Retargeting
Le retargeting ou reciblage est une technique de webmarketing qui permet d'inclure les visiteurs de sa page ou de son site web parmi les cibles de sa campagne de Facebook Ads. Cette technique permet donc de maintenir l' intérêt et l'attention des visiteurs de votre site web pour ensuite les convertir.
Le principal avantage du retargeting est qu'il permet de s'adresser à des prospects qui ont déjà montré leur intérêt pour votre marque. Il peut donc être classé parmi les techniques de lead nurturing car permettant de nourrir cet intérêt déjà porté pour votre marque. Il permet par ailleurs d'atteindre différents objectifs :
- Convertir un visiteur potentiellement qualifié
- Augmenter la notoriété de votre marque
- Encourager le réachat
- Réduire l'abandon du panier
Le reciblage vous permet donc d' afficher vos annonces sponsorisées aux personnes ayant visité votre site internet. Vous pouvez ainsi le faire grâce à un pixel Facebook ou aux visiteurs dont vous possédez l'adresse email.
4. Faites Confiance à l'Algorithme de Meta pour le Ciblage
Meta utilise le machine learning dans l'ensemble de ses applications. Son algorithme est puissant et intuitif et s'attèle à aider les annonceurs à maximiser les performances de leurs publicités. On en parle déjà un peu dans les objectifs de campagne : il fera toujours plus que ce qui lui est demandé. Encore faut-il lui en laisser la possibilité . définir des critères de ciblage trop précis, vouloir piloter soi-même son budget de campagne sont des pratiques qui peuvent s'avérer contre-productives.
L'algorithme doit bénéficier d'une flexibilité maximale pour pouvoir déployer tout son potentiel .
Pour tirer pleinement parti de l'algorithme de Meta, il est essentiel d'adopter une approche plus flexible et de lui laisser suffisamment de liberté pour ajuster et perfectionner les campagnes en temps réel.
En utilisant des audiences larges et en s'appuyant sur des objectifs de conversion clairs , les annonceurs permettent à l'algorithme de trouver les meilleures opportunités pour atteindre les prospects les plus qualifiés.
En outre, il est crucial de donner à l'algorithme le moment de s'adapter et d'apprendre à partir des données recueillies , ce qui signifie que les campagnes doivent être lancées sur des périodes suffisamment longues pour que l'optimisation se fasse correctement. .
Par exemple, une campagne bien optimisée peut commencer à afficher des résultats significatifs après deux semaines ou plus. En combinant cette approche avec des tests A/B réguliers et une analyse des performances , les médias acheteurs peuvent affiner encore plus leurs stratégies. Il est également recommandé de surveiller de près les métriques fournies par Facebook Ads Manager, telles que le coût par acquisition (CPA) et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), pour prendre des décisions informées.
5. Importez votre Liste de Prospects et Clients pour maximiser son ROAS
Il est possible d' importer sa liste de prospects afin de pouvoir les recevoir lors de vos campagnes de publicité. Il est également possible de les segmenter en fonction de vos objectifs. Vous pouvez ainsi importer :
- Tous les clients
- Les abonnés à votre newsletter
- Les clients ayant les plus acheté
- Les contacts désabonnés à votre newsletter
Vous pourrez également les utiliser pour créer vos audiences sosies ou pour proposer un deuxième achat par exemple. Cette stratégie est d’autant plus pertinente pour une entreprise ayant un gros volume de clients.
6. Faites plus de tests
Afin d'optimiser les résultats de vos campagnes de publicité, vous devez tester différents textes et différents formats. En effet, tout le monde ne réagit pas de la même façon à toutes les formes de publicité.
Il est donc essentiel d' essayer les différents formats possibles afin de pouvoir toujours atteindre différents types d'audience.
Voici nos conseils pour pouvoir varier vos publicités :
- Tester différents types de copywriting comme l'empathie, le storytelling, etc.
- Utiliser des textes courts ou des textes longs
- Changer le titre et l'accroche de vos publicités
- Essayer différents formats (image statique, GIF, carrousel, etc.). D'une manière générale, les images et les vidéos sont les formats qui convertissent le mieux. Il ne faut pas négliger autant les autres formats. C'est d'ailleurs à cela que servent les tests.
Par ailleurs, votre visuel doit capter l'attention. Il doit être compréhensible au premier coup d'œil. C'est pour cette raison qu'il faut travailler la qualité des images :
- Contraste
- Couleur
Pour ce qui est de leur contenu, privilégiez les visuels contenant des êtres vivants comme des êtres humains ou des animaux par exemple.
7. Rédigez des CTA Clairs comme de l'Eau de Roche
Le CTA ou appel à l'action est un court message destiné à inciter le prospect à réaliser une action déterminée suite à son exposition à un message marketing. Facebook propose un certain nombre de libellés parmi lesquels vous devez choisir.
Inclure un CTA dans vos publicités permet d'améliorer votre taux de clic (TDC) ainsi que votre taux de conversion.
Pour rendre vos CTA plus efficaces, assurez-vous qu'ils soient spécifiques et pertinents par rapport au contenu de votre annonce. Au lieu d'un générique "Cliquez ici", optez pour des variantes plus précises comme "Découvrez notre collection", "Téléchargez votre guide gratuit" ou "Réservez votre consultation maintenant"
De plus, la position de votre CTA dans l'annonce est cruciale : il doit être bien visible et idéalement placé à la fin du message pour capter l'attention après que le prospect ait absorbé les informations essentielles. Utilisez des verbes d'action et créez un sentiment d'urgence avec des phrases comme "N'attendez plus", "Offre limitée" ou "Aujourd'hui seulement".
Pensez également à tester différents CTA pour identifier ceux qui résonnent le plus avec votre audience.
Enfin, veillez à ce que le design de votre CTA soit accrocheur, avec des couleurs contrastées et un formatage qui le distingue clairement du reste de l'annonce.
8. Évitez le Chevauchement des Audiences
On parle de chevauchement d'audience lorsqu'une même personne est ciblée par deux campagnes de publicité différentes. Par exemple, si vous avez une campagne ciblant les visiteurs de votre site web au cours des 30 derniers jours, vous devriez exclure les personnes ayant effectué un achat dans cette même période de cette audience. De même, pour une campagne visant les acheteurs récents, excluez les visiteurs du site qui n'ont pas encore acheté.
En adoptant cette approche, vous réduisez le risque de sursaturation et d'enchères internes , permettant à chaque campagne de fonctionner avec un public clair et distinct. En plus de maximiser l'efficacité de vos dépenses publicitaires, cela vous offre des informations plus précises sur la performance de chaque segment de votre campagne.
Devant un tel cas de chevauchement , l'algorithme de Meta décide par lui-même dans quelle catégorie classer chaque utilisateur. Cela peut donc fausser les statistiques.
Afin d'éviter ces inconvénients , il faut effectuer le maximum d'exclusions entre les différentes catégories afin de pouvoir toucher une audience unique pour chaque campagne publicitaire.
Vous pouvez, par exemple, exclure les audiences de réception dans les campagnes de publicités à froid pour cibler uniquement des nouvelles personnes et éviter de cibler celles et ceux qui connaissent déjà votre entreprise.
9. Suivez et Analysez les Performances en Temps Réel
Améliorez votre ROAS en fonction du suivi et de l'analyse des performances en temps réel. En surveillant régulièrement les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le coût par acquisition (CPA), le taux de clics (CTR) et le retour sur investissement publicitaire (ROAS), vous pouvez identifier rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
En conclusion, optimiser votre ROAS sur Facebook Ads nécessite une approche stratégique et bien informée. En exploitant des techniques comme les audiences similaires, le retargeting, et en laissant l'algorithme de Meta travailler pour vous, vous pouvez maximiser l'efficacité et la rentabilité de vos campagnes publicitaires tout en précisant vos coûts publicitaires.
Chaque stratégie abordée dans cet article, du choix d'objectifs clairs à l'importation de listes de prospects, vise à améliorer votre retour sur investissement publicitaire. Et le mieux à faire, c'est de mettre toutes ces stratégies en application !
Si toutefois vous rencontrez des difficultés à optimiser votre ROAS, notre équipe d'experts est prête à analyser vos campagnes actuelles et à mettre en œuvre ces stratégies pour maximiser vos résultats. Ne laissez pas vos dépenses publicitaires se perdre dans des campagnes inefficaces. Faites confiance à notre expertise pour booster votre ROAS et transformer vos investissements publicitaires en revenus substantiels.
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