29 août 2019

Tips Confiance: Pourquoi manque-t-on de confiance en tant que commercial ?

0  Commentaire

  • Accueil
  • /
  • Blog
  • /
  • Tips Confiance: Pourquoi manque-t-on de confiance en tant que commercial ?

Vous avez peur du téléphone, n’osez pas contacter ce fameux client qui pourrait vous aider à relancer votre activité ?

En arrivant chez un client, vous avez la main moite et vous bégayez à la prise de parole en public ?

Sachez tout d’abord que vous n’êtes pas seuls. Selon Statista, 50% des français entre 18 et 30 ans n’ont pas confiance en eux, et 10% n’ont aucune confiance en eux.

Ce n’est d’ailleurs pas non plus une fatalité. Pour réussir votre rendez-vous client en étant détendu et souriant, la première étape est d’identifier la source de ce manque de confiance.

 

L’origine du manque de confiance

Le manque de confiance a deux sources principales :

  • Un manque de savoir / d’expérience (manque de compétences)
  • Le processus fondamental de protection de l’être humain.

Nous sommes programmés pour éviter de commettre des erreurs et être mis à l’écart du groupe. A l’époque, être mis à l’écart du groupe signifiait la mort.
Aujourd’hui, nous agissons encore sous certains principes préhistoriques, comme celui-ci.

Cette peur crée du stress, qui est néfaste pour certains.


Comment régler ces problèmes de confiance ?

Pour éviter ces problèmes de confiance, il faut travailler sur 2 aspects:

  • Ses compétences
  • Se laisser un droit à l’erreur

Il vaut mieux faire des essais et faire des erreurs que ne rien faire, car ce n’est pas en ne faisant rien que l’on progresse.

Cette peur d’avancer est également causée par le syndrome de l’imposteur.

Chez les personnes qui réussissent leur vie, il s’agit d’un sentiment de ne pas mériter ce qu’ils accomplissent, comme si leur succès n’était dû qu’à la chances ou à d’autres causes externes.

Cela se soigne en avançant à petits pas et en sortant de sa zone de confort.


L’exemple de Michelle Poler: passer de timide à conférencier international

Concrètement, l’idée est de faire comme la conférencière Michelle Poler. Cette dernière est longtemps restée bloquée par ses peurs. Cette femme a battu ses craintes, pas après pas, lors d’un défi de 100 jours en vidéo sur Youtube. A chaque vidéo, elle tentait un défi en augmentant la difficulté progressivement.
Elle a parlé de son expérience lors d’une conférence TEDx, disponible sur Youtube.

Aujourd’hui, elle réalise des conférences devant plus de 10 000 personnes. 

La problématique est la même si l’on est responsable de collaborateurs, il faut favoriser la confiance de ces derniers.

L’objectif est de créer un cercle vertueux en:

  • Aidant
  • Faisant apprendre
  • Poussant la personne à agir.

Ensuite, il faut faire une évaluation factuelle mais bienveillante de la performance afin de mesurer les progrès et axes d’amélioration de chacun.


Comment passer à l’action dès aujourd’hui ?

La première action est de faire une liste des tâches sur lesquelles vous procrastinez sans raison (par exemple la prospection). 

Ensuite, étapes après étapes, petits pas après petits pas, accomplissez les en vous disant qu’elles peuvent échouer !

Et si cela arrive, restez bienveillant avec vous-même.

Si vous faites de la prospection téléphonique, passez des coups de fils jusqu’à obtenir 10 personnes qui disent non. 

Avant d’arriver à cela, vous aurez eu des personnes intéressées et peut-être signé des devis.

La finalité n’est plus d’obtenir la réussite mais de devenir à l’aise avec l'échec, cela ne nuira pas à votre confiance : vous pourrez réessayer le lendemain avec le sourire !


Vous aimerez aussi

Avis Funnelytics : Que vaut ce logiciel de funnel mapping ?

Expert Secrets de Russell Brunson : Avis et résumé complet

Laissez-nous un commentaire

Your email address will not be published. Required fields are marked

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}

Offre spéciale Covid-19

En ce moment, profitez d'un audit offert

En cette période difficile, vous aider est notre priorité.

Grâce à l'audit stratégique que nous vous offrons, vous profiterez d'une base solide.

__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"34f05":{"name":"Main Accent","parent":-1}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default Palette","value":{"colors":{"34f05":{"val":"var(--tcb-color-2)"}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"34f05":{"val":"rgb(19, 114, 211)","hsl":{"h":210,"s":0.83,"l":0.45}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
Je profite de l'offre