ÉTUDE DE CAS : Cet e-commerçant a fait
X5 sur ses investissements
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476
Prévente
0,5€
CPL
5,4
ROAS
-79%
coût par achat
Le contexte : Un e-commerçant qui fait rayonner la France
Cet e-comerçant spécialisé dans la vente de couteau artisanal, souhaitait principalement développer sa visibilité auprès d'aventuriers passionné de cuisine.
Son produit phare est un couteau de cuisine pliant, ce qui en fait un accessoire indispensable pour faire la cuisine dans des conditions de voyage comme le camping ou les randonnées.
Fier étendard du savoir-faire français, tous les couteaux de la marque sont fabriqués dans une coutellerie à Thiers. C’est là-bas que le fondateur a conçu son produit en collaboration directe avec les artisans pour s’assurer du caractère 100% Made In France de son produit.
Le challenge : Rebondir après une première expérience publicitaire peu rentable
Suite à une première expérience peu rentable de la publicité, notre client a fait face à plusieurs problématiques :
- Des coûts publicitaires élevés et fluctuants, aboutissant à une rentabilité quasi nulle. À titre d’exemple, pour un gain moyen de 326€ généré, il dépensait jusqu’à 300€ en publicité. Après déduction des coûts de production et des autres charges, sa marge était quasiment inexistante.
- Un manque de visibilité sur l’efficacité réelle de ses actions marketing. Le suivi n’était pas optimal et l’ensemble du trafic était renvoyé sur la page d’accueil, limitant le taux de conversion.
- L’absence d’une stratégie claire pour le lancement en prévente d’une variante mini de son couteau, la nouvelle déclinaison compacte du produit phare
L'intervention : un plan d'action concret
Au lancement de notre collaboration, notre objectif était clair : redresser la barre pour que le client puisse retrouver une rentabilité suffisante afin de pouvoir continuer d’exister. Il fallait également définir des objectifs de performances précis : viser un CPL inférieur à 2€ sur la campagne de leads et un CPA sous les 100€, tout en obtenant un ROAS global de 2 dans un premier temps.
La solution : 3 axes pertinents
Pour mener à bien cette mission, nous avons dû mettre en place une stratégie à la fois prudente et efficace. Nous avons décidé d’utiliser un budget publicitaire relativement faible dans un premier temps afin de pouvoir trouver les bonnes stratégies. Puis nous avons déployé une campagne Meta Ads sur 3 axes :
- Une campagne vues de vidéo pour préparer les pixels, susciter de l’intérêt et trouver les futurs clients potentiels
- Une campagne de leads pour préparer la prévente de la variante mini
- Une campagne d’achat pour rentabiliser les investissements publicitaires et profiter des fêtes de fin d’année
Concernant la campagne de leads, nous avons fourni un modèle de landing page à fort taux de conversion. Cela lui a permis de générer beaucoup d’inscrits à sa campagne de prévente privée qu’il a pu ensuite adresser via des campagnes de mailing. Une fois inscrit sur cette prévente, ils ont été redirigé vers une page de vente accessible uniquement sur inscription et ont pu profiter d’une réduction sur la précommande du Mini.
Sur la campagne d’achat, nous avons d’abord adressé la plupart des audiences les plus pertinentes relevées par le client. Au bout de quelques jours, nous avons pu identifier très précisément laquelle était la plus rentable et avons mis tous les efforts publicitaires sur celle-ci. Le budget étant restreint, il s’agit ici de faire en sorte que chaque euro dépensé soit le plus rentable possible.
Au-delà des campagnes, notre accompagnement personnalisé a permis d’optimiser la structure du site, de mettre en place un tracking avancé et de fournir au client des indicateurs de performance clairs. Ainsi, il a pu suivre, en toute transparence, le cheminement de ses prospects, de la prévente à l’achat final, et ajuster son budget en connaissance de cause.
Les résultats :
Deux semaines après le déploiement des campagnes, voici les résultats obtenus :
- Leads qualifiés : 476 inscrits à la campagne de prévente du Mini, pour un coût par lead inférieur à 1€, soit bien en dessous de l’objectif fixé (CPL < 2€).
- Ventes générées : Plus de 1400€ de préventes directement attribuables aux campagnes, offrant un ROAS de 2,9 dès le démarrage de la stratégie.
- Baisse du coût d’acquisition : Sur le produit principal, le coût par achat a chuté de 79%. Cette amélioration s’est traduite par un ROAS de 5,4 sur la campagne d’achat, dépassant largement l’objectif initial (ROAS de 2).
- Transparence et sérénité : Grâce aux informations précises fournies, le client a pu affiner sa stratégie budgétaire et envisager de scaler progressivement ses investissements publicitaires.
Fort de ces premiers succès, nous continuons d’accompagner ce client pour faire croître son activité de manière réfléchie. L’étape suivante ? Augmenter progressivement le budget publicitaire tout en déployant de nouveaux produits. Cette montée en puissance s’accompagnera également d’une optimisation continue des tunnels de vente afin de maximiser les conversions et la rentabilité.
Notre rôle ne se limite pas à l’optimisation publicitaire : nous conseillons également notre client sur les pistes d’amélioration commerciale, la structuration du site et la mise en avant des futurs produits.
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